How to submit a Ticket ?

Created by bambang santoso, Modified on Thu, 11 Dec, 2025 at 11:23 AM by bambang santoso

Berikut langkah-langkah membuat ticket di aplikasi Freshdesk.

1. Langkah pertama masuk ke url berikut : ticket.paratekno.com

2. Langkah kedua yaitu buat ticket dengan cara klik -> Menu submit a ticket. Menu ini merupakan menu untuk membuat ticket. User dapat mengisi formsebagai berikut:

- Your Email: Diinputkan email yang membuat ticket ticket. PASTIKAN EMAIL BISA DIAKSES UNTUK KOMUNIKASI !

- Your Company : Inputkan nama perusahaan.

- Subject: Diinputkan judul ticket (Pelaporan bugs, adjustment/permintaan lainnya).

- Product ; Pilih Product yang dikehendaki

- Description: Isikan permasalahan atau pertanyaan Anda secara detail.

- Submit: Untuk save membuat ticket.

- Cancel: Untuk cancel ticket

3. Cek email Anda untuk berkomunikasi dengan tim kami. Pastikan email yang digunakan untuk membuat tiket adalah email yang BISA DIAKSES !